1. Jaki dokument uprawnia do przekroczenia granicy państwa? Czy mogę jechać na e-dowód lub legitymację szkolną?

Do przekroczenia granicy państwa upoważnia wyłącznie ważny dowód osobisty lub paszport (także w przypadku dzieci). Legitymacja szkolna, prawo jazdy oraz e-dowód nie są dokumentami uprawniającymi do przekroczenia granicy państwa.

2. Czy wycieczka wygląda tak jak w opisie na stronie internetowej biura?

Tak. Wszystkie informacje na stronie są aktualne.

3. Czy wycieczka na pewno się odbędzie?

Istnieje niewielkie ryzyko, że wycieczka się nie odbędzie. Najpóźniej na tydzień przed terminem wycieczki poinformujemy cię o fakcie odwołania wyjazdu.

4. Czy jest to wycieczka z przewodnikiem?

Tak. Przewodnik towarzyszy nam od momentu wejścia do autokaru, przez cały okres trwania wycieczki.

5. Czy cena wycieczki obejmuje posiłki?

Nie. Uczestnik wycieczki sam zaopatruje się w prowiant. W trakcie wycieczek przewidziana jest przerwa na zakup posiłku.

6. Czy cena podana na stronie internetowej jest ostateczna?

Tak, jest to cena końcowa.

7. Czy są jakieś płatne wstępy?

Wycieczki do: Berlina, Poczdamu, Szczecina i Świnoujścia nie mają żadnych płatnych wstępów. Podana cena wycieczki jest ostateczna. Wycieczka do Stralsundu: w autokarze przewodnik zbiera euro na bilet wstępu do oceanarium (max.17 euro).

8. Czy w trakcie jazdy autokarem przewidziany jest postój na toaletę?

Tak, przerwy przewidziane są co ok. 2 godziny. Podobnie w trakcie trwania wycieczki.

9. Czy w cenie wycieczki jest ubezpieczenie?

Wycieczki zagraniczne są objęte ubezpieczeniem KL i NNW w wariancie podstawowym bez chorób przewlekłych. Wycieczki krajowe nie są objęte ubezpieczeniem.

10. Czy w autokarze jest toaleta?

Autokar wyposażony jest w toaletę, czynną w trakcie trwania podróży. Podczas wycieczki należy korzystać z toalet wskazywanych przez przewodnika.

11. Czy autokar ma klimatyzację?

Tak, wszystkie autokary wykorzystywane w naszych wycieczkach są wyposażone w klimatyzację, co zapewnia komfort podróży, szczególnie w upalne dni.

12. Czy można zarezerwować konkretne miejsce w autokarze?

Tak, rezerwacja miejsca w autokarze jest płatna 20 zł za osobę. W przypadku braku takiej rezerwacji, uczestnicy zajmują dowolne, wolne miejsce.

13. Czy na zbiórkach wycieczki obowiązuje „studenckie 15 minut”?

Absolutnie nie. Uczestnik ma obowiązek być punktualnie w miejscu, które wskazał organizator wycieczki bądź przewodnik. Nie pojawienie się na zbiórce w wyznaczonym miejscu i czasie, a także brak kontaktu ze strony uczestnika wycieczki, traktowane jest jako rezygnacja z wyjazdu.

14. Czy mogę podróżować z dziećmi?

Tak, wycieczki autokarowe są odpowiednie dla rodzin z dziećmi.

15. Jak mogę zarezerwować wycieczkę autokarową?

Rezerwacji można dokonać online na stronie biura podróży, telefonicznie. Płatność może być dokonana blikiem, przelewem lub gotówką. Wycieczkę można zakupić również osobiście w jednym z punktów sprzedaży, wskazanym przez pracownika biura.

16. Czy mogę zrezygnować z wycieczki i czy otrzymam zwrot kosztów?

Tak, istnieje możliwość rezygnacji z wycieczki, jednak zasady anulacji i zwrotu kosztów zależą od terminu zgłoszenia rezygnacji. Szczegóły dotyczące anulacji znajdują się w Warunkach Uczestnictwa.

17. Czy mogę zabrać ze sobą zwierzę podczas wycieczki?

Niestety, ze względów bezpieczeństwa i komfortu innych pasażerów, w naszych autokarach nie można przewozić zwierząt (nawet małych piesków).

18. Czy mogę wybrać trasę lub zmienić program wycieczki?

Program wycieczek autokarowych jest z góry ustalony i nie ma możliwości jego modyfikacji w trakcie trwania wycieczki. Dla grup zorganizowanych istnieje jednak opcja przygotowania indywidualnej trasy.

19. Czy mogę zabrać rower lub inne duże przedmioty do autokaru?

Tak, możliwe jest zabranie roweru lub innego dużego sprzętu, ale wymaga to wcześniejszego uzgodnienia z biurem podróży. W takich przypadkach mogą obowiązywać dodatkowe opłaty oraz specjalne zasady dotyczące przewozu tego typu bagażu.

20. Czy są jakieś zniżki?

Zniżki przewidziane są jedynie dla dzieci do 12 roku życia. Przy rezerwacji wycieczki, należy o nie zapytać.

21. Czy wycieczki autokarowe są odpowiednie dla osób starszych?

Tak, nasze wycieczki autokarowe są dostosowane do potrzeb osób starszych. Autokary są wygodne, a podróż podzielona jest na odcinki z regularnymi przerwami.

22. Czy wycieczki odpowiednie są dla osób niepełnosprawnych?

W zależności od stopnia niepełnosprawności. Warunkiem uczestnictwa osoby niepełnosprawnej jest możliwość samodzielnego wsiadania i wysiadania z autokaru. Każda osoba niepełnosprawna musi mieć swojego opiekuna. Wycieczki wymagają częstego przemieszczania się. Zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z organizatorem.

23. Czy mogę kupić wycieczkę jako prezent?

Tak, biuro podróży oferuje możliwość zakupu wycieczki w formie vouchera prezentowego. Jest to doskonały pomysł na upominek dla bliskiej osoby. Voucher można zrealizować na dowolną wycieczkę z naszej oferty.

24. Jakie są zasady obowiązujące w autokarze?

Wsiadając do autokaru zajmujemy miejsce, które będzie naszym miejscem do końca trwania wycieczki. W trakcie jazdy zabrania się chodzenia po autokarze. Bezwzględnie należy mieć zapięte pasy bezpieczeństwa. W autokarach obowiązuje zakaz żucia gumy.

25. Czy mogę zabrać jedzenie i napoje do autokaru?

Tak, można zabrać ze sobą jedzenie i napoje na czas podróży autokarowej. Prosimy jednak o zachowanie czystości oraz unikanie silnie pachnących produktów, aby nie zakłócać komfortu innych pasażerów. Prosimy o nie wnoszenie do autokaru lodów oraz różnego rodzaju sosów.

26. Czy podczas podróży autokarem można korzystać z gniazdek do ładowania urządzeń?

Nie wszystkie autokary wyposażone są w gniazdka. Zazwyczaj istnieje możliwość doładowania telefonu u kierowcy. Należy mieć własny kabel do ładowania telefonu.

27. Czy w autokarze można spożywać alkohol?

Spożywanie alkoholu w autokarze nie jest zalecane i często jest zabronione, aby zapewnić komfort i bezpieczeństwo wszystkim pasażerom. Prosimy o powstrzymanie się od spożywania alkoholu w czasie podróży.

28. Czy biuro podróży oferuje pomoc w razie problemów podczas wycieczki?

Tak, nasi przedstawiciele są dostępni przez całą wycieczkę i oferują pomoc w razie jakichkolwiek problemów. Dodatkowo, podajemy numer alarmowy, pod którym można się skontaktować w przypadku sytuacji awaryjnych.

29. Czy mogę dokonać rezerwacji na ostatnią chwilę i zapłacić w autokarze?

Tak, rezerwacje last minute są możliwe, o ile są jeszcze dostępne miejsca. Zalecamy jednak wcześniejsze rezerwacje, aby zagwarantować sobie miejsce na wycieczce oraz uniknąć ewentualnych podwyżek cen.

30. Co zrobić, jeśli zgubię się podczas wycieczki?

Jeśli zgubisz się podczas wycieczki, natychmiast skontaktuj się z przewodnikiem lub kierownikiem wycieczki. Przed rozpoczęciem zwiedzania otrzymasz numer telefonu do przewodnika, który pomoże Ci w takiej sytuacji. Zawsze staramy się dbać o bezpieczeństwo naszych uczestników. 

31. Czym różni się trasa niebieska i zielona do Berlina?

Trasa niebieska i zielona do Berlina  różni się wyłącznie punktami zbiórek dla uczestników wycieczki w kraju.